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安哲道:“如果张志民不是你乡亲,如果你们没有那层关系,如果你找不到那收据,这事你还有把握处理好吗?”
“这个……”乔梁挠挠头,“这个我当时没想。”
“现在你可以想了。”
“事情已经解决了,现在想还有意义吗?”
“当然有。”
乔梁想了下:“要真是那样,当时或许我还真没有什么更好的办法,但我相信,自己最终还是可以解决好这问题,只是不会那么快。”
“嗯,这话倒也事实求是。”安哲点点头,“其实我当时是有一点担心的。”
“担心什么?”
“担心你情急之下,为了完成我安排的任务,一冲动,搞出什么过激行为。”
乔梁想起县局副局长和庄家铭的建议,不由点点头:“当时他们还真有人建议这么做,只是被我否决了。”
“这就对了,处理群众的诉求,解决牵扯到群众切身利益的问题,脑子里要时刻绷紧一根弦,这根弦就是:群众的利益高于一切。基层工作千头万绪,对群众的诉求,既要坚持该坚持的原则,又要有足够的耐心,要找到问题的根源,抓住矛盾的焦点,给群众摆事实,讲道理,让群众看到你解决问题的诚意,让群众感觉到你是在为他好。只要做到做好这一点,很多看似复杂的难题都可以迎刃而解……”
安哲这番话可谓语重心长,乔梁认真听着,记在心里。
安哲接着道:“这次你能如此高效地解决这问题,一方面说明你做事具有一定的能力和灵活性,另一方面,也带有一定的侥幸。”
“是的。”乔梁点点头,“应该说,我还是幸运的。”
“但这幸运不是每个人都会遇到,即使遇到,也未必能利用挥好。”安哲意味深长道。
乔梁不由咧嘴笑起来。
“骄傲了,是不是?”安哲道。
乔梁忙摇头:“不,不。”
“那你笑什么?”
“开心,你一夸我,我就忍不住开心。”
安哲忍不住嘴角露出一丝笑意:“你是不是希望我以后经常夸你?”
“嗯。”乔梁点点头。
“这是不可能的,以后说不定我会经常批你。”
“安书.记批我,也是为我好。”乔梁顿了下,又道,“当然,我以后会努力好好做事,不给你批我的机会。”
“有这个信心?”
“有。”
“有信心就好,不过,有时候我批你,却并不是因为你犯了错误。”
乔梁点点头:“这个我明白,比如刚才。”
安哲微微一笑:“刚才配合地不错,再次提出表扬。”
乔梁会意笑起来。
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